Bienvenue sur la FAQ HeatSign. Nous sommes là pour répondre clairement et simplement à vos questions sur notre large gamme de solutions de marquage, de gravure, de découpe et de nettoyage. Notre objectif est de vous fournir les informations nécessaires pour faire le meilleur choix pour votre entreprise. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe d'experts est toujours là pour vous aider.
Nos technologies expliquées
Quels types de machines propose HeatSign ?
HeatSign est spécialisé dans une gamme de machines de haute précision conçues pour des applications industrielles, commerciales et créatives. Nos principales catégories de produits comprennent :
- Machines de marquage et de gravure : Ils sont utilisés pour créer des marques permanentes telles que des numéros de série, des logos et des motifs complexes sur divers matériaux.
- Systèmes de micro-percussion : Idéal pour un marquage profond et durable sur les métaux et les plastiques durs.
- Systèmes de marquage et de gravure laser : Offrez une précision et une vitesse inégalées pour des marquages à contraste élevé. C'est notamment le cas de notre graveur laser 3D pour cristaux , qui crée de superbes images sous la surface des cristaux.
- Imprimantes à jet d'encre : elles sont utilisées pour le marquage non permanent ou semi-permanent et sont souvent utilisées pour le codage des dates et des lots.
- Machines de nettoyage laser : une solution moderne et sans contact pour éliminer la rouille, la peinture, l’huile et autres contaminants des surfaces sans endommager le matériau sous-jacent.
- Machines de découpe laser : notre petite découpeuse laser de bureau pour tôles offre une solution compacte, précise et efficace pour couper divers métaux comme l'acier inoxydable, l'acier au carbone et l'aluminium.
Quelle est la différence entre tous les types de machines ?
Chaque machine a un objectif distinct :
- Le marquage/la gravure ajoute un identifiant ou un motif permanent à une surface.
- Le nettoyage élimine les couches indésirables ou les contaminants d’une surface.
- Découper des tranches dans un matériau pour créer des formes ou des pièces spécifiques.
La technologie la plus adaptée à vos besoins dépend entièrement de l'objectif de votre projet. Souhaitez-vous identifier une pièce, restaurer une surface ou fabriquer un composant ?
À propos des machines HeatSign
Qu'est-ce qui fait des machines HeatSign un bon choix ?
Depuis plus de 10 ans, nos clients font confiance à HeatSign pour son engagement envers la qualité, l'innovation et le support. En choisissant HeatSign, vous bénéficiez :
- Expertise éprouvée : nous avons une connaissance approfondie du secteur et pouvons vous guider vers la solution parfaite.
- Qualité supérieure : Nos machines sont construites pour durer, en utilisant des composants certifiés mondialement (CE, RoHS, FDA).
- Assistance inégalée : nous offrons une garantie minimale GRATUITE d'un an , des mises à jour logicielles gratuites et une assistance technique à vie.
- Approche axée sur le client : nous prouvons notre valeur dès le départ avec un marquage d’échantillons gratuit , des devis transparents et un dévouement à votre réussite.
Vos machines sont-elles difficiles à utiliser ?
Absolument pas ! Nous concevons nos machines pour une utilisation facile. De l'utilisation en un clic de notre graveur de cristal 3D au logiciel intuitif de nos découpeuses et marqueurs, vous serez rapidement opérationnel. Nous fournissons des manuels complets et des tutoriels vidéo pour tous nos équipements.
Achat et commande
Comment choisir la machine adaptée à mes besoins ?
Le mieux est de discuter avec nos experts. Nous discuterons de vos matériaux, de votre application, de votre volume de production et de votre budget afin de vous recommander la machine idéale. Nous proposons également le marquage d'échantillons gratuits pour vous permettre de constater la qualité du résultat sur vos propres pièces avant de vous engager.
quel est le délai de livraison?
- Machines standard : 5 à 15 jours
- Solutions personnalisées : Le délai de livraison vous sera communiqué lors de votre commande.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nous proposons des options de paiement flexibles pour votre confort, notamment PayPal, virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C) et Western Union. Pour les commandes plus importantes, nous demandons généralement un acompte de 50 %, le solde étant dû à la livraison.
Assistance et garantie
À quel type de support après-vente puis-je m'attendre ?
Nous croyons en la construction de partenariats durables. Notre offre d'accompagnement comprend :
- Garantie minimum GRATUITE d'un an sur la machine et toutes les pièces de rechange.
- Mises à jour logicielles gratuites pendant toute la durée de vie de votre machine.
- Assistance technique en ligne par des experts à chaque fois que vous en avez besoin.
- Un approvisionnement constant de pièces de rechange pour minimiser les temps d’arrêt.
Prêt à trouver votre solution ?
Que vous ayez besoin de marquer, graver, nettoyer ou découper, HeatSign a une solution fiable et efficace pour vous.
Découvrez nos machines en action
Découvrir notre technologie est une chose, la voir à l'œuvre en est une autre. Cette vidéo démontre la précision, la rapidité et la polyvalence de nos solutions de marquage et de gravure. Vous y verrez nos graveurs laser créer des motifs détaillés, nos marqueurs micro-percussion graveur 3D unique graver de superbes images à l'intérieur du verre.