Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de HeatSign. Estamos aquí para brindarle respuestas claras y directas a sus preguntas sobre nuestra amplia gama de soluciones de marcado, grabado, corte y limpieza. Nuestro objetivo es brindarle la información necesaria para tomar la mejor decisión para su negocio. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, nuestro equipo de expertos está siempre listo para ayudarle.
Nuestras tecnologías explicadas
¿Qué tipos de máquinas ofrece HeatSign?
HeatSign se especializa en una variedad de máquinas de alta precisión diseñadas para aplicaciones industriales, comerciales y creativas. Nuestras principales categorías de productos incluyen:
- Máquinas de marcado y grabado: Se utilizan para crear marcas permanentes como números de serie, logotipos y diseños intrincados en diversos materiales.
- Sistemas de marcado por micropercusión : ideales para marcado profundo y duradero en metales y plásticos duros.
- Sistemas de marcado y grabado láser: Ofrecen precisión y velocidad inigualables para marcas de alto contraste. Esto incluye nuestro grabador láser 3D para cristales , que crea impresionantes imágenes subsuperficiales dentro de los cristales.
- Impresoras de inyección de tinta: se utilizan para marcado no permanente o semipermanente y se utilizan a menudo para codificación de fechas y lotes.
- Máquinas de limpieza láser : una solución moderna sin contacto para eliminar óxido, pintura, aceite y otros contaminantes de las superficies sin dañar el material subyacente.
- Máquinas de corte por láser: Nuestra pequeña cortadora láser de chapa de escritorio proporciona una solución compacta, precisa y eficiente para cortar diversos metales como acero inoxidable, acero al carbono y aluminio.
¿Cuál es la diferencia entre todos los tipos de máquinas?
Cada máquina tiene una finalidad distinta:
- El marcado/grabado agrega un identificador o diseño permanente a una superficie.
- La limpieza elimina capas o contaminantes no deseados de una superficie.
- Cortar rebanadas de un material para crear formas o piezas específicas.
La mejor tecnología para usted depende completamente del objetivo de su proyecto. ¿Busca identificar una pieza, restaurar una superficie o fabricar un componente?
Acerca de las máquinas de HeatSign
¿Qué hace que las máquinas HeatSign sean una buena opción?
Durante más de 10 años, nuestros clientes han confiado en HeatSign por nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el soporte. Al elegir HeatSign, obtiene:
- Experiencia comprobada: Tenemos un profundo conocimiento de la industria y podemos guiarlo hacia la solución perfecta.
- Calidad superior: Nuestras máquinas están construidas para durar, utilizando componentes certificados a nivel mundial (CE, RoHS, FDA).
- Soporte inigualable: Ofrecemos una garantía mínima GRATUITA de 1 año , actualizaciones de software gratuitas y soporte técnico de por vida.
- Enfoque centrado en el cliente: demostramos nuestro valor desde el principio con marcado de muestra gratuito , cotizaciones transparentes y una dedicación a su éxito.
¿Sus máquinas son difíciles de operar?
¡Para nada! Diseñamos nuestras máquinas para que sean fáciles de usar. Desde el manejo con un solo clic de nuestro grabador de cristal 3D hasta el software intuitivo para nuestros cortadores y marcadores, estará listo para usarlas rápidamente. Ofrecemos manuales completos y videotutoriales para todos nuestros equipos.
Compras y pedidos
¿Cómo selecciono la máquina adecuada para mis necesidades?
La mejor manera de hacerlo es hablar con nuestros expertos. Analizaremos sus materiales, aplicación, volumen de producción y presupuesto para recomendarle la máquina ideal. También ofrecemos muestras gratuitas de marcado para que pueda comprobar la calidad de los resultados en sus propias piezas antes de comprometerse.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
- Máquinas estándar: 5-15 días
- Soluciones personalizadas: El plazo de entrega se proporcionará cuando realice su pedido.
¿Cuales son sus condiciones de pago?
Ofrecemos opciones de pago flexibles para su comodidad, como PayPal, transferencia telegráfica (T/T), carta de crédito (L/C) y Western Union. Para pedidos grandes, solemos solicitar un anticipo del 50% y el resto al finalizar el pedido.
Soporte y garantía
¿Qué tipo de soporte posventa puedo esperar?
Creemos en construir alianzas duraderas. Nuestro paquete de apoyo incluye:
- Garantía mínima de 1 año GRATIS en la máquina y todos los repuestos.
- Actualizaciones de software gratuitas durante la vida útil de su máquina.
- Soporte técnico experto en línea siempre que lo necesite.
- Un suministro inmediato de piezas de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Listo para encontrar su solución?
Ya sea que necesite marcar, grabar, limpiar o cortar, HeatSign tiene una solución confiable y eficiente para usted.
Vea nuestras máquinas en acción
Leer sobre nuestra tecnología es una cosa, pero verla funcionar es otra muy distinta. Este video demuestra la precisión, velocidad y versatilidad de nuestras principales soluciones de marcado y grabado. Verá cómo nuestros grabadores láser crean diseños detallados, cómo nuestros marcadores de micropercusión crean marcas industriales duraderas y cómo nuestro exclusivo grabador de cristal 3D crea imágenes impresionantes en el interior del vidrio.